Czas realizacji zamówienia różni się w zależności od tego czy wyrób mamy gotowy czy też musimy go wykonać od podstaw. Długość realizacji zamówienia można scharakteryzować w czterech grupach:
- biżuteria złota: wysyłka w 24 godziny dla produktów gotowych,
- biżuteria złota: do 16 lub 21 dni roboczych dla produktów które musimy wykonać od podstaw
- brylanty: czas wysyłki od 2 do 4 dni roboczych,
- obrączki: czas wysyłki do 16 dni roboczych.
Do realizacji zamówienia należy również doliczyć standardowy czas doręczenia przesyłki przez kuriera, który wynosi od 1 do 2 dni roboczych.
Istnieje możliwość zwrotu oraz wymiany produktów w standardowym czasie do 14 dni od otrzymania zamówienia. Wyjątkiem jest biżuteria robiona na indywidualne zamówienie: na przykład obrączki lub akcesoria z grawerem. Rozumiemy, że biżuteria często wręczana jest jako prezent z okazji różnych uroczystości, dlatego umożliwiamy wydłużenie czasu na zwrot lub wymianę. W tym celu prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy w celu indywidualnego ustalenia szczegółów